FAQ
Respuestas comunes a sus preguntas
Servicio de calidad
Nuestros sofás están fabricados con los mejores materiales, garantizando durabilidad y confort en cada pieza. Además, contamos con una amplia variedad de estilos, colores y tamaños para que encuentres el sofá perfecto.
Atención personalizada
En Sofás Gijón, cada cliente es especial. Nuestro equipo de profesionales te asesorará para que encuentres el sofá que mejor se ajuste a tus necesidades y espacio.
Precios competitivos
Creemos que la calidad no tiene por qué ser costosa. Ofrecemos sofás para todos los presupuestos sin comprometer el diseño ni el confort.
Entrega rápida
Sabemos que quieres disfrutar de tu nuevo sofá cuanto antes. Por eso, trabajamos para ofrecer entregas rápidas y puntuales.
¿Qué tipo de sofás ofrecen?
En Sofás Gijón, contamos con una amplia gama de sofás diseñados para adaptarse a las necesidades de cada cliente. Ofrecemos sofás modulares que puedes personalizar según el espacio disponible, sofás cama ideales para quienes buscan funcionalidad adicional, chaiselongues que combinan comodidad y estilo, y sofás reclinables perfectos para maximizar el confort. Además, disponemos de sofás de distintos tamaños, desde modelos compactos para espacios pequeños hasta grandes sofás familiares. También trabajamos con una variedad de materiales, como tela, piel sintética y cuero, para que encuentres el sofá que mejor se adapte a tu estilo y presupuesto.
¿Hacen entregas a domicilio?
Sí, ofrecemos un servicio completo de entrega a domicilio para garantizar que tu sofá llegue en perfectas condiciones. Nuestro equipo de transporte se encarga de llevarlo directamente hasta tu hogar y, si lo deseas, también realizamos el montaje para que no tengas que preocuparte por nada. Trabajamos en Gijón y en localidades cercanas, y siempre intentamos coordinar el día y la hora de entrega que mejor se ajuste a tu disponibilidad. Además, si tienes algún problema con la entrega, nuestro servicio de atención al cliente estará disponible para resolver cualquier incidencia rápidamente.
¿Qué métodos de pago aceptan?
En Sofás Gijón, ofrecemos varias opciones de pago para adaptarnos a tus necesidades. Puedes realizar el pago mediante tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o en efectivo si prefieres realizar la compra directamente en nuestra tienda física. Además, contamos con opciones de financiación flexibles, que te permiten pagar tu sofá en cómodos plazos sin intereses. Nuestro objetivo es que puedas disfrutar de tu nuevo sofá sin preocuparte por la inversión inicial. Si tienes dudas sobre las condiciones de financiación, nuestro equipo estará encantado de explicarte todos los detalles.
¿Tienen tienda física?
Sí, nuestra tienda está ubicada en la Avenida de Constitución, 88, Gijón, Asturias.(Muebles Aiko) En nuestro showroom encontrarás una amplia selección de sofás expuestos, donde podrás probarlos para asegurarte de que cumplen con tus expectativas de comodidad y estilo. También podrás ver nuestras opciones de tapizados, colores y configuraciones en persona, con la ayuda de nuestro equipo especializado, que estará disponible para asesorarte. Visitar nuestra tienda es la mejor forma de comprobar la calidad de nuestros productos y recibir atención personalizada para resolver cualquier duda que tengas.
¿Tienen promociones o descuentos?
Sí, en Sofás Gijón lanzamos promociones y descuentos exclusivos en diferentes épocas del año, como rebajas de temporada o eventos especiales. Estas ofertas te permiten adquirir sofás de alta calidad a precios más accesibles. Además, algunos de nuestros modelos en exposición cuentan con descuentos adicionales. Para estar al tanto de todas nuestras promociones, te recomendamos suscribirte a nuestro boletín de noticias o seguirnos en redes sociales, donde publicamos regularmente nuestras ofertas y novedades.
¿Puedo personalizar mi sofá?
Sí, la personalización es uno de nuestros mayores valores. En Sofás Gijón, entendemos que cada hogar es único, por lo que ofrecemos múltiples opciones de personalización en nuestros sofás. Puedes elegir el tipo de tapizado entre una gran variedad de telas y colores, el tamaño según las dimensiones de tu espacio y hasta el diseño de las patas y reposabrazos. Además, si necesitas un sofá modular, podemos adaptarlo para incluir más plazas, chaiselongue o incluso soluciones de almacenamiento. Nuestro equipo estará encantado de asesorarte durante todo el proceso para que consigas el sofá perfecto para tu hogar.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
El tiempo de entrega puede variar dependiendo del modelo de sofá que elijas. Para los modelos que tenemos en stock, solemos tardar entre 3 y 7 días hábiles en realizar la entrega. Sin embargo, si optas por un sofá personalizado, el tiempo de fabricación y envío puede oscilar entre 4 y 6 semanas, ya que se trata de un proceso que requiere un cuidado especial para cumplir con tus especificaciones. Nuestro equipo se encargará de mantenerte informado en todo momento sobre el estado de tu pedido, desde la confirmación hasta la entrega final.
¿Ofrecen garantía en sus sofás?
Sí, todos los sofás que vendemos en Sofás Gijón incluyen una garantía de 2 años. Esta garantía cubre defectos de fabricación en la estructura, los materiales y el tapizado, siempre que se haya hecho un uso adecuado del sofá. Si durante este tiempo notas algún problema, como un fallo en el mecanismo reclinable o un defecto en la tela, nuestro equipo se encargará de evaluar la situación y gestionar la reparación o el cambio necesario sin coste adicional para ti. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que siempre estamos disponibles para ayudarte.
¿Cómo puedo cuidar y mantener mi sofá?
Cuidar tu sofá correctamente es esencial para mantenerlo en buen estado durante más tiempo. Te recomendamos aspirarlo regularmente para eliminar el polvo y evitar que se acumule en el tejido o las costuras. Si se produce una mancha, actúa rápidamente utilizando un paño húmedo y un producto adecuado para el material del sofá, evitando el uso de productos abrasivos. Para los sofás de piel o cuero, es importante hidratarlos periódicamente con productos específicos para evitar grietas. Además, si tienes mascotas, considera el uso de fundas protectoras para prevenir arañazos o daños en el tapizado.
¿Qué debo hacer si mi sofá llega con algún defecto o daño?
Si tu sofá llega con algún defecto o daño, no te preocupes, estamos aquí para solucionarlo. Lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo a mueblesaiko@gmail.com o llamando al [684006877]. Proporciona una descripción detallada del problema y, si es posible, adjunta fotografías para agilizar el proceso. Nuestro equipo evaluará la situación y, dependiendo del caso, gestionará la reparación, el reemplazo o cualquier solución adecuada sin coste adicional. Tu satisfacción es nuestra prioridad.